Objeto del servicio

Graphicyouth.com Visión Artificial (en adelante, "el Proveedor") desarrolla e implementa sistemas ópticos de inspección automatizada para el control de calidad lineal en plantas de ensamblaje automotriz y conformado de metales. El servicio incluye la instalación de cámaras industriales de alta resolución, la integración de algoritmos de procesamiento de imágenes para detección de microdefectos superficiales y desviaciones geométricas milimétricas en tiempo real, y la asistencia técnica remota durante el período de vigencia del contrato.

El alcance preciso de cada implementación se define en el anexo técnico firmado por ambas partes, donde se especifican los parámetros de inspección, las tolerancias aceptadas y los protocolos de calibración.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso físico y eléctrico a las líneas de producción donde se instalarán los equipos, cumpliendo con las normas de seguridad industrial vigentes.
• Mantener las condiciones ambientales dentro de los rangos especificados en el manual técnico (temperatura entre 5 °C y 45 °C, humedad relativa inferior al 85 %).
• No modificar el hardware ni el software del sistema sin autorización expresa del Proveedor.
• Permitir el acceso remoto para actualizaciones de firmware y diagnóstico preventivo.

Responsabilidad por daños

El cliente asume la responsabilidad por cualquier daño causado a los equipos por manipulación no autorizada, condiciones ambientales fuera de especificación o incidentes de fuerza mayor. En tales casos, la reparación o reposición se facturará según la tarifa vigente de servicios técnicos.

Propiedad intelectual y confidencialidad

Todo el software, algoritmos, documentación técnica y configuraciones suministrados por el Proveedor son de su propiedad exclusiva y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia de uso no transferible y no exclusiva durante la vigencia del contrato.

Las imágenes de producción, los datos de defectos y las métricas de calidad generadas por el sistema son propiedad del cliente. El Proveedor tratará dicha información como confidencial y no la divulgará a terceros sin consentimiento previo por escrito, salvo obligación legal.

Excepciones a la confidencialidad

No se consideran confidenciales: (a) la información que sea o llegue a ser de dominio público sin infracción del Proveedor; (b) la información que el Proveedor haya desarrollado independientemente sin uso de datos del cliente; (c) la información requerida por una autoridad judicial o regulatoria competente.

Limitación de responsabilidad

El sistema de inspección óptica está diseñado para reducir la tasa de defectos no detectados, pero no garantiza la detección del 100 % de las anomalías debido a limitaciones inherentes a la tecnología de visión artificial (variaciones de iluminación, reflexiones especulares, defectos sub-superficiales).

En ningún caso el Proveedor será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o costos de retrabajo que excedan el valor total pagado por el cliente durante los doce meses anteriores al reclamo. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave comprobada.

El cliente reconoce que la precisión del sistema depende del mantenimiento periódico y de la calibración conforme a los intervalos recomendados (cada 90 días o 2000 horas de operación, lo que ocurra primero).

Vigencia y terminación

El contrato de servicio tiene una duración inicial de doce meses, renovable automáticamente por períodos iguales salvo notificación en contrario con al menos 60 días de antelación a la fecha de vencimiento.

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato de forma anticipada si la otra parte incumple una obligación esencial y no la subsana dentro de los 30 días siguientes a la notificación por escrito. En caso de resolución por incumplimiento del cliente, los equipos instalados deberán ser devueltos en un plazo de 15 días hábiles, corriendo por cuenta del cliente los costos de desinstalación y transporte.

Efectos de la terminación

Al finalizar el contrato, el Proveedor desactivará el acceso remoto y retirará el software propietario. El cliente conservará las imágenes y datos históricos generados durante la vigencia. Las obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual subsistirán por un período de cinco años posteriores a la terminación.

Modificaciones y contacto legal

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando al cliente con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico a la dirección registrada. Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá resolver el contrato sin penalización dentro de los 15 días siguientes a la notificación.

Para cualquier consulta legal o notificación formal, el cliente puede contactar al departamento jurídico del Proveedor en la dirección postal: Abril 40, o mediante correo electrónico a info@graphicyouth.com, o por teléfono al (325)15544-9681 en horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.